当商品与图片不符时,您的选择包括但不限于:1. 要求解除合同并返还货款,若商品描述与实物差异较大但未达到欺诈程度;2. 若商品存在瑕疵但不影响使用,可与卖家协商降价或换货;3. 若卖家拒绝合理解决方案,可向电商平台投诉或申请平台介入调解;4. 情节严重时,可选择法律途径维权,如报警或起诉。
当商品与图片不符时,您的选择包括但不限于:1. 要求解除合同并返还货款,若商品描述与实物差异较大但未达到欺诈程度;2. 若商品存在瑕疵但不影响使用,可与卖家协商降价或换货;3. 若卖家拒绝合理解决方案,可向电商平台投诉或申请平台介入调解;4. 情节严重时,可选择法律途径维权,如报警或起诉。
从法律角度看,商品描述与实物不符是否构成欺诈,需综合考量多个因素:1. 差异程度:若差异显著且对消费者购买决策产生实质性影响,可能构成欺诈;2. 主观故意:卖家是否存在故意误导消费者的行为;3. 消费者损失:差异是否导致消费者遭受经济损失或权益受损;4. 行业惯例:参考行业内同类商品的描述与实物差异情况。依据《消费者权益保护法》,若构成欺诈,消费者有权要求双倍赔偿等法律救济。
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