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网上购物买到假货,卖家联系不上如何处理?

最佳答案 2024-09-19 09:08:03

购买到假货且卖家联系不上时,应立即向销售者或平台索赔。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权要求销售者赔偿损失,如果平台无法提供卖家的信息也应当承担责任。这样做是为了保护自己的合法权益,避免因为延误处理而增加维权难度。

其它 2 个回答

匿名用户 - 网络运营

针对购买到假货且卖家失联的情况,推荐采取协商赔偿和诉讼两种常见处理方式。选择时应综合考虑赔偿的可能性、时间成本等因素。如果协商无果或情况紧急,可以考虑依法起诉,维护自己的合法权益。

匿名用户 - 网络运营

若在网上购物时遇到假货且卖家联系不上,作为消费者应该积极维权。首先尝试与销售者或平台协商索赔,若协商无果,可以收集证据并向消费者协会投诉或选择提起诉讼。在此过程中,务必保留购物凭证以便维权时使用,确保自己的权益得到保障。