您好，我是闲鱼卖家，因未交保证金账号被冻结，买家已付款怎么办？

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分类：购物

最佳答案 2024-09-11 03:47:51

针对你的账号被冻结且买家已付款的情况，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，网店保证金通常是可以退还的。如果合同没有特别约定，你可以尝试申请解冻保证金。但前提是店铺没有维权有效期及争议纠纷，否则可能会导致保证金退还延迟或产生其他法律问题。

整齐的小蚂蚁

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其它 2 个回答

匿名用户 - 网络运营 2024-09-11 02:29:16

在此情况下，建议与平台客服进行沟通，尝试解冻资金；同时，积极与买家协商，共同寻找解决方案。若涉及复杂的法律问题，建议寻求专业法律援助。具体的处理方式应根据实际情况和法律法规要求而定。

匿名用户 - 网络运营 2024-09-09 07:58:14

商家在遇到账号被冻结且买家已付款的情况时，应当立即采取行动。具体操作步骤包括：与支付公司联系并说明情况、提供相应证据，配合支付公司的调查以确保资金合规。若问题复杂，强烈建议寻求专业的法律帮助。同时，保持与各方面的沟通，并密切关注处理进展。法律依据包括《中华人民共和国电子商务法》等相关法规。