具体操作如下:
1. 冻结查询与确认:通过银行客服热线、网上银行或前往银行柜台查询银行卡是否被冻结及冻结原因。若确认因帮信罪被冻结,需记录相关信息并保留好查询凭证。
2. 配合公安机关调查:根据公安机关要求提供相关证据和信息,如实陈述事实,不得隐瞒或伪造证据。同时,保持联系方式畅通以便公安机关随时联系。
3. 寻求法律帮助与咨询:咨询专业律师或法律机构了解自身权益和法律责任。根据律师建议准备相关材料并申请解冻或采取其他法律措施。若需要起诉或应诉也应在律师指导下进行。
4. 提交解冻申请:若银行卡被非法冻结或存在误冻情况,可向银行提交解冻申请并提供相关证明材料。银行将根据实际情况进行审核并决定是否解冻。
5. 遵守法律法规:无论银行卡是否被解冻都应遵守国家法律法规和银行规定。不得使用银行卡从事任何违法犯罪活动或损害他人利益的行为。