具体操作**：1.**登录下单平台或银行系统**：-打开下单平台或银行APP网站。-进入“我的订单”或“交易记录”页面。-输入订单号或选择相应交易，查看收款人信息及转账详情。2.**联系平台客服或银行客服**：-拨打平台或银行客服热线。-提供订单号及身份验证信息。-咨询客服人员关于收款人的具体信息。3.**聘请律师发起法律程序**：-若涉及法律纠纷，需聘请专业律师。-律师会根据案件情况，向相关机构或法院申请查询令。-通过法律程序获取收款人信息及转账证据，为后续法律行动提供支持。在处理此类问题时，务必注意保护个人隐私和信息安全，遵守相关法律法规和平台规定。