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淘宝上购物被骗,卖家不同意退款,如何处理?

最佳答案 2024-09-27 06:19:56

在淘宝上购物遭遇欺诈行为,如虚假宣传导致受骗,作为消费者有权要求退款并提交投诉。根据《消费者权益保护法》,应优先考虑向淘宝平台投诉并申请介入处理,若平台处理无果,可进一步向工商部门投诉,保障自身权益不受进一步损失。

其它 2 个回答

匿名用户 - 网络运营

针对淘宝购物过程中的欺诈问题,可以采取多种解决方式。首先可以尝试向淘宝平台投诉,申请退款,并要求平台介入处理。根据具体情况,如涉及金额较大或证据确凿,还可以考虑向工商部门投诉或寻求法律途径解决。

匿名用户 - 网络运营

遭遇淘宝购物欺诈,首要行动是向平台投诉并申请退款。如平台处理效果不佳,可进一步向工商部门投诉,同时逐步收集相关证据。特别是在涉及较大金额退款的情况下,不妨考虑咨询律师,探讨是否可通过法律手段追究商家责任,维护个人权益。

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  • 提出于 2024-09-22

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