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网上购物超过三个月商品出现质量问题,换货运费是卖家出吗?

最佳答案 2024-10-07 00:22:28

若因商品固有质量问题引发的退货情况,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,退货运费应由卖家承担。卖家需对其销售的商品质量负责。若存在质量问题,消费者在退货过程中无需承担运费。卖家若拒绝承担运费,可能面临消费者投诉和法律纠纷,影响其商业信誉和声誉。

其它 2 个回答

匿名用户 - 网络运营

针对商品质量问题引发的退货纠纷,建议首先与卖家友好协商,尝试让卖家承担退货运费。如协商无果,可考虑通过法律途径解决,比如向消费者保护机构投诉。这样的处理方式既有助于维护消费者权益,也有助于维护网络购物环境的公平正义。

匿名用户 - 网络运营

在遇到网上购物商品质量问题超过三个月后需退货的情况,操作步骤如下:1.与卖家沟通,并提供充分的证据证明商品存在质量问题;2.坚决要求卖家按照法律规定承担退货运费;3.若卖家同意,按照其要求的流程进行退货;4.如卖家拒绝,建议向消费者保护机构投诉或寻求法律援助,维护自身合法权益。希望改写后的解答内容能够满足您的要求。

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  • 提出于 2024-10-03

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