淘宝网上买的东西钱没退回，是违法的吗？

常见处理方式包括与卖家协商退款、申请平台介入处理或提起诉讼。选择时应考虑效率、成本和证据充分性。协商退款快速简便，平台介入可提供中立判断，诉讼则适用于争议较大情况。

是，可能违法。具体操作：1.与卖家沟通，提供证据，要求退款；2.若卖家拒绝，向淘宝平台投诉，申请介入处理；3.若平台处理不满，收集证据，向法院提起诉讼，维护自身权益。